短い期間に2件連続したので、ちょっと気になった。
ひとつは楽天。注文時に、わたしの見間違いかもしれないが、配送日付の希望と配送時間の希望を一度に入力できない店があった。仕方ないので日付を空欄にして時間を在宅していることが多いものに指定した。
その店から来たメールも長いばかりでよくわからず、必ず最短の出荷というところにチェックがはっていなかった場合は、すぐ出しませんと読める。はあ、そうですか。よくわからないが、別に生ものではないのでいいやと思っていると、夕方には「出荷しました」と連絡が来て、クロネコからも「明日のお届けです」とメールが。
だが翌日のその時間帯には来なかった。あわててクロネコの配送を見ると、日時の「日」は指定していないが時間帯だけ指定してあって、配達所には明け方に届いていたのに配達していないことがわかった。そのため、翌日に電話をすると（←豆知識: 最近は固定電話からでもすべて0570に変更になったようなので、携帯料金が定額設定になっている人はドライバーの携帯に電話をすると、ドライバーが運転中の場合はセンターにつながるのでそのほうが安い）、やはりなぜ配達にまわらず営業所に二日間残っているのかがわからないようで「届けさせます」とのことだった。
まもなく、届いた。ドライバーさんが「昨日の配達のはずだったのに遅れてすみません」というが、生ものではなかったので気にしない。
ところが本日到着分の、浅草のペリカン（食パン3本）である。
都内同士なので日付が変わったくらいの時間帯に近所の郵便局についているのは確認できたのだが、いつまでたっても配達中マークにならない（つまり、持ち出しせずに内部で忘れている可能性）。
午後も遅くになって「もうそろそろ出かけたいんだが」と思いつつ郵便局のお客様センターのような0120の番号に電話をしたところ「担当郵便局から電話をさせます」とのこと。「外出してしまうので携帯のほうにお願いします」と伝えて、近所へ。
先日のクロネコとは違い、ペリカンの食パンは、届いたらすべて冷凍するつもりでスタンバイしていたのだ。1日でも遅れたら困る。
外出先に電話がかかってきて、予定より遅れるが夜に配達してくれるという。
そして、無事に到着した。よかった。
なんだろう、母の日ならともかく、父の日が近いならあまり配達に影響が出ないような予想をしていたが、やはりどこも人手不足なのだろうか。