これほどおもしろい(?)展開になると思わなかったので読み流してしまっていたため、以下は記憶に基づく部分が多いことをご容赦いただきたい。
半月ほど前だったかと思うが、ココカラファインの公式アプリで、マツキヨの公式アプリとポイントを統合するか何かの関係上「もし両方に同じメルアドで会員登録している人は、統合手続きをしてください。そうでないとココカラのアプリで見られるポイントがマツキヨ分だけになってしまいます」とお知らせがあった。マツキヨアプリは以前に短期間だけ入れていたが、どのメルアドを利用していたかなど忘れてしまったし、仮に同じメルアドだったにせよアプリ上からマツキヨ分の0ポイントと表示されるだけでココカラファイン分が消えるわけではないのだからと、放置していた。
ところが数日前、ココカラのアプリを開くと「現在表示されているポイントは1月16日までのもので、その後の変化(増減)は、アプリに反映されていません。オンラインストアのメンバーページを見て正しい数字を知ってください(大意)」といったお知らせが。えー、このあいだの話ではマツキヨと同じメルアドを使っている人に影響が出るということではなかったのか、でもいつか正常になるのだろうからと、放置。ココカラのアプリは毎日クジが引けて、ものによっては10%〜15%オフになるクーポンが当たるので、ポイントを使おうと思わなければ、クジが終了になるまでは使いつづけるということで、別によいのだろうと考えた。
だが注意書きをよく見ると「このアプリは配布を終了しているので、アンインストールやログアウトをしたらもう使えません」と、恐ろしいことが書いてある。何かが不調だからとログアウトする人、けっこういるのではないだろうか。そして代替の新アプリについては説明がまだなかった。
それから数日。今日になって、マツキヨとココカラの合同アプリのようなものはもう出たのだろうかと検索していたところ、マツキヨ会員の人の投稿を発見。曰く——「店に行ってアプリを見せたらポイントが0になってた。消えたんじゃないといいけど」と。
なんだ、けっきょくマツキヨのアプリのほうが被害がデカいではないか。ココカラのほうは数字が正確ではないだけで安心感があるぞ。
ココカラとマツキヨに言いたい。
普通、新アプリが完成してからこういうこと(旧アプリの配布終了とか、ポイントの非表示とか)を、するものではないのかね。ツルハドラッグやスギ薬局あたりが攻めてくるから、さっさと体制を整えないと客が減るぞ〜。