ネットスーパー愛用者であり、1週ごとに違う店からだいたい4軒をローテーションしている。
わたしは家のことはあまりやらないほうだが、洗濯だけはわりと趣味なので、複数の洗剤や洗剤に近い粉末は、常備してある。
GreenBeansというイオン系のネットスーパーで、以前に洗剤を買った。そのときは洗剤や日用品が多かったせいか、それらがまとまって届いたと思う。
だが今回は、洗剤はひとつだけだった。しかも通常わたしがあまり買わない「匂いあり」の粉末洗剤だった。安いので、ひとつくらい予備に勝っておこうかと思ったのである。
実はそれが、ドリップバッグコーヒー、ペットボトル飲料、その他ちょっとした食品と同じレジ袋にはいって到着した。
ほかの通販サイトやネットスーパーでは、これはあまりないことだ。ヨドバシに問い合わせしたときは「原則として洗剤はちょっと工夫をして食品に密着しないようにするが、心配なら注文をわけて」と言われたことがある。だがヨドバシで買う洗剤は匂いがほとんどないので、密着に近い状態で届いても、何も言わなかった。
以前に別の通販サイトで洗剤と食品をぴたっと一緒に入れてきたこともあったが、ドラッグストア系列でありネットスーパーではないので、そういうこともあるのかと、いちおう意見メールを出したのみにとどめた。
今回、ネットスーパーである。食品のほうが多めの店だ。
今後も同じことがあるかもしれないと、二日ほど悩んだ。
そして意見を書いてみることにした。
すると返ってきたサポートメールによれば――
梱包については方針があり、どこそこのページを見てほしいという（こういう返事をもらったのは初めてである）。そのページには、匂いがきつい防虫剤を除いて、たいした配慮はないらしい。洗剤はビニール袋に入れてから食品と同じように袋に入れるということのようだ。
いや、もう…匂いがきついかどうかの感覚が、たぶんこの方針を決めた人と一般人のあいだでずれているのではないかと思ったりするわけだが。きついかどうかではなく「匂いがあるかどうか」で考える人も多いかと思う。
GreenBeansでは、今後は洗剤を買うのをやめようかと考えている。プライベートブランドなら、近所のイオン系列の店でも買えるのだろうし。