2021年の12月に当ブログでご紹介した洗濯機だが、残念ながら早くも退場することになってしまった。
その前に使っていた日立製品は15年。かなりがんばってくれたが、音が気になりかけていたタイミングだった。今回は違う。音は音でもかなり妙な音だったので、サポートにメールして「もし修理をしてもらう場合の目安料金を教えてほしい、その金額によっては修理か買い換えを検討する」と、やりとりをはじめた翌日——もう、脱水機能以外は使えなくなった。
半月くらい前から、洗濯機かどうかわからなかったのだが、ときおり「パシッ」とか「パキッ」と大きめの音が響くことがあり、脱水語の送風時にもそれ以前より音が大きくなることあったので、注意していた。昨日はついに、たまたまの「パシッ」ではなく数分のあいだに何度も音が出たことから、サポートにメールをしたのだった。
(その段階では、音が出つつも使えるのだろうから数日は猶予があるのだと思っていた)
サポートの返事では、料金が「安ければ12000円、高い場合は32000円くらい」を見ておいてほしいという。修理の当日に担当と話して納得したら料金を現金で払うのだが、納得いかない場合でも出張料などで合計5000円以上はとられるという。
いや…買ったのが諸費用を入れて30000円だったので…高かった場合の32000円、そしてもし予想外に出費が増えた場合は、2年半を使った現在で修理で本体価格を超えてしまう。それなら、さほど高くない新品を買ったほうがよいことになる。
サポートから返事が来たのが昼。午後に「音がうるさかった場合は夜に使うと音が響くから」と相談して、スイッチを入れたのだが、昨日より悪化して「水がある程度まで溜まって重くなると洗濯槽を動かそうとして異音が出る」状態に。あげくに止まってしまった。音を出しながら動くのではなく、音が出つづけても洗濯槽が回らないのだ。
洗濯槽の中に洗濯物ははいっているため、その状態で手を使って無理やり洗濯槽内をかき回し、洗濯物もその状態でかき混ぜながら振る動作をくり返したのち、風呂場に全量を運んで上から湯をかけてすすいだ。
たのむから脱水だけでも使わせてくれと、すすいだ洗濯物を軽くしぼって洗濯機にもどすと、今日の段階では動いてくれた。たすかった。いちおう東日本大震災のあとで懲りてしまって「手動脱水機」というものも買ってあるのだが、ごく少量を少しずつしか回せないので、体力を使うだけでなく脱水だけで1時間近くかかってしまいそうである。いちおう使おうかと思って数分のみ試してみたが、どうにもならなかった。おそらく明日は腰痛悪化だろうという妙な自信だけはあった。
家族が夕方近所に用事があった際、家電売り場を見てくれたのだが、同じサイズで安心して設置できそうなものはあまり大手ではないメーカー品、もうひとつは有名メーカー品だが家におけるかどうかわからないサイズだった。いったん家で相談し、今回は通販で設置と交換を頼むことにした。
数日かかるのか1週間かかるのか不明だが、それまでのあいだ、脱水機能が壊れないことを祈るのみ。
参考リンク:
次に購入するのは、こちら。ヨドバシカメラ経由。